Pacientes e familiares têm recebido ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp com cobranças falsas para liberação de exames, medicamentos e procedimentos médicos.

O superintendente técnico Pedro Ivandosvick afirmou que criminosos estão se aproveitando da credibilidade da Santa Casa para aplicar golpes, ressaltando que a instituição não realiza cobranças por telefone, mensagens ou aplicativos de conversa.

Todos os atendimentos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) na Santa Casa são gratuitos, incluindo consultas, exames, cirurgias, internações e fornecimento de medicamentos.

Para atendimentos particulares, qualquer negociação financeira ocorre exclusivamente de forma presencial, com pagamento direto no caixa, sem solicitações de depósitos ou transferências.

A Santa Casa orienta que pacientes não forneçam dados pessoais nem realizem pagamentos diante de abordagens suspeitas e recomenda procurar a unidade presencialmente ou registrar ocorrência na Polícia Civil em caso de dúvida.

O hospital realiza contatos telefônicos e por mensagens apenas para agendamento e confirmação de exames previamente autorizados pela Secretaria Municipal de Saúde, utilizando números oficiais e chamadas convencionais, não por WhatsApp.