O levantamento AtlasIntel/ mostra que a inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas uma alternativa para se tornar a preferência de uma parcela significativa da população baiana. Apesar disso, o fator humano ainda é considerado essencial por 39,1% dos entrevistados.

A pesquisa indica que 33,1% dos baianos aceitam o uso da IA, mas preferem falar com pessoas, e 9,3% aceitam a IA apenas como filtro inicial, desde que haja transbordo para atendimento humano. Apenas 0,4% aceitam ser atendidos exclusivamente por IA.

Mais da metade dos entrevistados (50,9%) não confiam na tecnologia para decisões críticas em áreas como Medicina ou Finanças, enquanto apenas 11,6% depositam confiança total nas respostas geradas por algoritmos.

Especialistas destacam que a desconfiança é natural e necessária. Elvis Vaz, CTO da Ciberian Tecnologia, afirma que seu trabalho mudou para incluir mais revisão humana dos resultados gerados pela IA, ressaltando que a confiança deve crescer com o uso mais consciente da tecnologia.

O termo 'alucinação' é usado para descrever erros que a IA pode cometer ao criar respostas baseadas em dados limitados ou inadequados. Consultores explicam que a IA pode gerar informações incorretas se a pergunta não for específica ou estiver fora da base de dados.

Esforços públicos e privados buscam aproximar a IA da população com princípios éticos e segurança de dados. A Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação da Bahia desenvolve IA para gestão pública, enquanto a Febraban investe em capacitação de colaboradores para integrar a tecnologia nas instituições.