A implantação da nova fase do Rio Rotativo Digital na Zona Sul do Rio de Janeiro começou com relatos de motoristas que não conseguiram pagar o estacionamento pelo aplicativo em alguns trechos.

Na segunda-feira (10), motoristas encontraram problemas para concluir o pagamento do estacionamento em áreas da Avenida Atlântica, em Copacabana, e da Avenida Vieira Souto, em Ipanema, onde a sinalização já indica a operação do sistema. O aplicativo Jaé informava que essas áreas ainda não faziam parte do Rio Rotativo Digital, impedindo a finalização do pagamento.

Na Avenida Atlântica, entre as ruas Djalma Ulrich e Miguel Lemos, e próximo ao Posto 8 na Vieira Souto, usuários relataram dificuldades semelhantes. Em Copacabana, na altura do Museu da Imagem e do Som (MIS), alguns motoristas precisaram recorrer a guardadores para pagar pela vaga, sendo cobrados valores compatíveis com a tarifa oficial. Outros desistiram de estacionar após tentativas frustradas de pagamento pelo aplicativo.

Além dos problemas de identificação das áreas, a falta de familiaridade com o aplicativo Jaé também dificultou o processo. O app é a única forma de pagamento nas vagas incluídas no Rio Rotativo Digital. Para auxiliar, equipes com uniformes azuis foram disponibilizadas para orientar os usuários, ajudando na instalação do aplicativo, cadastro do veículo, recarga e pagamento, além de explicar as regras de permanência.

Mesmo com o suporte, alguns motoristas levaram cerca de 20 minutos para concluir o procedimento, especialmente aqueles que precisaram instalar o aplicativo e criar cadastro pela primeira vez. Já os usuários que já possuíam o app instalado e o veículo cadastrado relataram maior facilidade para efetuar o pagamento.

A Prefeitura do Rio afirmou que o sistema está funcionando normalmente e que a primeira semana terá caráter educativo, sem aplicação de multas.