O SUS aumentou de 600 para 100 mil o número de consultas psicológicas virtuais mensais para pessoas com compulsão por jogos e apostas online. O atendimento gratuito e sigiloso é feito por videochamada e pode ser solicitado pelo próprio apostador ou por familiares.

Para acessar o serviço, o usuário deve entrar no Meu SUS Digital, selecionar o miniapp "Agora tem Especialistas em Saúde Mental para quem Aposta" e realizar um autoteste elaborado por especialistas, validado pelo Instituto de Psiquiatria da USP. Após aceitar o Termo de Uso e preencher um formulário, o paciente recebe um protocolo para acompanhamento e aguarda o agendamento da consulta.

O atendimento inicial consiste em um ciclo de até 10 sessões semanais de 50 minutos cada, realizadas preferencialmente por videochamada. Após esse período, uma nova avaliação define a necessidade de continuidade do tratamento, que pode ser virtual, presencial ou resultar em alta.

Desde o início do serviço em março, o perfil dos atendidos mostra que 50, 1% são mulheres, que apresentam maior vulnerabilidade financeira e transtornos de humor associados. A faixa etária mais comum está entre 30 e 34 anos, e 47% dos usuários têm renda entre um e três salários mínimos. O miniapp também oferece material educativo sobre os riscos das apostas online.

Os sinais de alerta para o problema incluem alterações no sono e humor, mentiras, isolamento social, vergonha, ansiedade e comprometimento financeiro. O acompanhamento psicológico visa ajudar a identificar e tratar esses sintomas para melhorar a qualidade de vida dos usuários.

O SUS reforça o compromisso com a saúde mental oferecendo apoio acessível e confidencial para quem enfrenta dificuldades com jogos e apostas online.