O abrigo tem capacidade para até 20 pessoas, incluindo mulheres e seus dependentes, e conta com equipe técnica para prestar encaminhamento a serviços de saúde, educação e inserção no mercado de trabalho.

A Casa de Acolhimento é destinada a mulheres com medidas protetivas que não possuem rede de apoio ou condições financeiras para se manterem de forma independente.

O encaminhamento é feito pelos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), Centros de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) ou após registro na Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM) de Criciúma.

Além do abrigo, o município oferece benefício de aluguel social para mulheres em vulnerabilidade socioeconômica e passagem de ônibus para deslocamento seguro quando a família reside em outra cidade ou estado.