A Prefeitura de Caxias do Sul implantou um guichê exclusivo para atendimento de processos relacionados a medicamentos especiais, especializados e fórmulas nutricionais, com o objetivo de agilizar o serviço e reduzir o tempo de espera dos usuários.

O novo serviço funciona junto ao Centro Especializado de Saúde (CES) e integra uma iniciativa da Secretaria Municipal da Saúde para melhorar a organização do fluxo de atendimento. Pacientes que realizarem agendamento terão acesso direto ao guichê exclusivo para entrega da documentação necessária aos novos processos.

A diretora de Assistência Farmacêutica e Insumos em Saúde, Mônica Menegat, destaca que os usuários agendados poderão seguir diretamente para a triagem ao chegarem ao local, o que deve tornar o atendimento mais rápido e eficiente.

A expectativa da prefeitura é que a medida contribua para a redução gradual do tempo de espera, beneficiando os pacientes que dependem desses medicamentos e fórmulas nutricionais para tratamento.