A nova regra obriga os clientes que desejam usar a tag de estacionamento a baixar o aplicativo do shopping e cadastrar a placa do veículo antecipadamente. A mudança foi implementada para adequar o sistema de entrada e saída à tecnologia de leitura de placas, que substitui o antigo método baseado em antenas.

Consumidores têm criticado a alteração, apontando que o procedimento traz burocracia a um serviço que deveria facilitar o acesso.

O Salvador Shopping esclareceu que a atualização visa reduzir falhas de comunicação registradas anteriormente, além de aprimorar o controle de acesso e a segurança, permitindo uma identificação mais rápida dos clientes.

A administração do shopping reforçou que a adesão ao novo sistema é opcional. O uso do aplicativo é exigido apenas para quem optar pela tag de estacionamento, não sendo obrigatório para o acesso ao shopping, ao estacionamento convencional ou a outras facilidades do local.