Apesar da popularização da versão digital da CNH, o documento físico continua sendo emitido em casos como a primeira habilitação e a solicitação de segunda via. As carteiras devolvidas pelos Correios estão armazenadas nas 81 unidades do Detran-ES espalhadas pelo Espírito Santo.

O órgão orienta que os condutores que concluíram recentemente o processo de habilitação e ainda não receberam o documento em casa devem procurar a Ciretran ou o Posto de Atendimento Veicular (PAV) do município para verificar a disponibilidade da CNH para retirada. A consulta também pode ser feita pelo serviço de acompanhamento de processos de CNH no site do Detran.

Após a emissão, a CNH é enviada pelos Correios ao endereço cadastrado pelo motorista. Para retirar a carteira na Ciretran ou no PAV, não é necessário agendamento prévio.

Manter os dados cadastrais atualizados, como endereço, telefone celular e-mail, é fundamental para evitar a devolução da CNH e garantir o recebimento de comunicados do órgão. O condutor recebe um SMS com o código de rastreamento da correspondência para acompanhar a entrega.

Enquanto aguarda o documento físico, o motorista pode utilizar normalmente a versão digital da CNH pelo aplicativo Carteira Digital de trânsito. A atualização do endereço pode ser feita pela internet, no portal do Detran-ES, enquanto a alteração de telefone e-mail deve ser solicitada diretamente ao setor de habilitação do órgão.