O sindicato da categoria, SINTRABEL-ES, aponta que a maioria dos estabelecimentos do setor da beleza no Espírito Santo é enquadrada como empresário individual. Na Grande Vitória, Vila Velha lidera com 4.766 barbearias, seguida por Serra (4.332), Vitória (3.287) e Cariacica (2.643). Apesar do volume, apenas cerca de 400 profissionais estão sindicalizados.

O setor atrai novos empreendedores pela facilidade de abertura e baixa exigência tecnológica, mas muitos iniciam sem acompanhamento técnico ou conhecimento das obrigações legais, o que pode comprometer a sustentabilidade dos negócios. O modelo de contratação por parceria, permitido pela legislação federal, tem alterado a dinâmica das relações de trabalho no setor.

Felippe Martins, empresário da Barbearia Dom Cavatti, destaca que a padronização de processos, agendamento online, metas individuais e treinamentos constantes foram essenciais para ampliar a operação e melhorar a experiência do cliente. A diversificação dos serviços, como hidratação e planos de assinatura, aumentou o faturamento sem ampliar o tempo de atendimento.

A qualificação da equipe é outro foco estratégico da Barbearia Dom Cavatti, que investe na formação de profissionais dentro da metodologia própria para reduzir o tempo de adaptação e manter a qualidade. A digitalização dos serviços, incluindo sistema de agendamento e gestão financeira, trouxe mais controle e praticidade para clientes e colaboradores.

Para o barbeiro Narbany Junio Possati Sousa, gestor de uma barbearia no bairro Boa Vista, Vila Velha, o maior desafio inicial foi a gestão financeira. A adoção de planos de assinatura e o padrão de atendimento que oferece uma experiência diferenciada são fatores que mantêm a barbearia cheia e fidelizam clientes. A digitalização do agendamento também facilitou a rotina do negócio.

O sindicato reforça que a qualificação técnica, estrutura adequada, uso de tecnologias e especialização em nichos aumentam a produtividade e competitividade. Profissionais que investem em formação e inovação conseguem agregar mais valor aos serviços e fidelizar clientes. Por outro lado, o crescimento desordenado e o descumprimento de normas legais e sanitárias podem gerar desequilíbrios no mercado.