A nova Central de Atendimento 151 é uma iniciativa do Governo do Estado, por meio do Procon-BA, que visa modernizar os serviços de proteção ao consumidor na Bahia.

O Disque 151 foi criado em parceria entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) e a Secretaria da Administração (SAEB) para tornar o atendimento mais ágil, seguro e eficiente.

Pelo número 151, os consumidores podem tirar dúvidas sobre o funcionamento do Procon-BA, acompanhar reclamações, buscar orientações para denúncias, receber informações sobre direitos do consumidor e agendar atendimento presencial em um dos 37 postos do órgão no estado.

O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h, ampliando o acesso da população baiana aos serviços do Procon-BA.

O secretário de Justiça e Direitos Humanos, Felipe Freitas, afirmou que a criação da Central 151 reforça o compromisso do Governo do Estado em fortalecer a política de defesa do consumidor, garantindo mais praticidade e ampliando os canais de escuta e acolhimento das demandas da população.