O Ministério Público de São Paulo instaurou um inquérito civil para apurar as falhas ocorridas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade dos trens paulistanos no dia 23 de julho. A investigação abrange o período de operação anterior e a atuação dos órgãos responsáveis pela fiscalização da concessão.

As falhas ocorreram três dias após a empresa Trivia Trens assumir a operação das linhas, incluindo uma interrupção entre as estações Brás e Sebastião Gualberto causada por falha de energia e um incêndio em um dos trens próximo à Rua Bresser. Os problemas geraram grande transtorno, com passageiros precisando caminhar sobre os trilhos e estações lotadas, impactando também o trânsito na região.

Em resposta, a Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos retomasse temporariamente a operação das linhas por até 90 dias. A medida visa garantir a qualidade do serviço e prevenir novas falhas, diante dos problemas registrados nos primeiros dias sob responsabilidade da nova operadora.

A promotoria solicitou à Artesp, CPTM e Trivia Trens informações detalhadas sobre as ocorrências, procedimentos fiscalizatórios, medidas adotadas e histórico das linhas desde 2021. Também foram requisitadas informações ao Corpo de Bombeiros, à Companhia de Engenharia de Tráfego e à Prefeitura de São Paulo sobre os impactos dos episódios.

Foi destacado que, durante a operação assistida, as ocorrências na Linha 11-Coral aumentaram 275% em relação ao mesmo período do ano anterior, e que as três linhas já enfrentavam problemas operacionais sob administração da CPTM. A investigação busca esclarecer as causas e responsabilidades para evitar novos transtornos aos usuários.

O inquérito civil segue em andamento para garantir transparência e melhorias no serviço de transporte ferroviário em São Paulo.