O Rio de Janeiro deu, nesta terça-feira (9), mais um passo em sua agenda de transformação digital. A proposta é usar agentes digitais para apoiar processos administrativos e operacionais, com foco inicial na organização de dados das unidades públicas de saúde do município.

A iniciativa coloca o Rio entre as cidades pioneiras da América Latina no uso de força de trabalho baseada em IA dentro da gestão pública. IA para executar tarefas, não apenas responder perguntas empresa, a diferença em relação aos assistentes virtuais tradicionais está na capacidade de execução.

Os chamados trabalhadores baseados em IA são agentes digitais capazes de realizar tarefas completas, interagir com sistemas, processar informações e conduzir fluxos operacionais mais complexos. Na prática, a tecnologia poderá ser usada para reduzir gargalos internos, dar mais velocidade à organização de dados e ampliar a capacidade de resposta da máquina pública.

Em vez de enviar informações para plataformas externas, a tecnologia é implantada nos próprios ambientes onde os dados já estão armazenados.