O processo revelou que uma vendedora utilizava expressões racistas e pejorativas para se referir à funcionária, incluindo termos como "macaca" e "preta piolhenta". Testemunhas confirmaram a ocorrência das ofensas no ambiente de trabalho.

Mesmo após denúncias internas, a empresa não adotou medidas eficazes para impedir a continuidade das agressões verbais. A decisão judicial ressaltou a responsabilidade da empresa em garantir um ambiente de trabalho livre de discriminação.

O magistrado responsável pela sentença destacou que o assédio pode ocorrer mesmo sem relação hierárquica direta entre as partes envolvidas, ampliando a compreensão sobre as formas de assédio no ambiente profissional.

A decisão da 4ª Vara do Trabalho foi posteriormente homologada pelo Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região, confirmando a condenação da empresa e reforçando a importância do combate ao racismo no ambiente laboral.