Fiscalização identificou irregularidades em unidades oncológicas que podem comprometer o tratamento de pacientes, incluindo falta de medicamentos e funcionamento irregular. A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ autuaram unidades de atendimento oncológico na Barra da Tijuca após denúncias de falhas na prestação de serviços essenciais de saúde. Na unidade Oncoclínicas CTO Barra, foi constatada a falta do medicamento Prolia e ausência de licença sanitária válida, configurando funcionamento irregular perante a vigilância sanitária.

Na unidade Oncoclínicas - Centro de Excelência Oncológica S/A, foram identificadas falhas como falta de medicamentos oncológicos, pacientes dispensados sem atendimento, comunicação insuficiente sobre cancelamentos e atrasos superiores a uma hora. Medicamentos como Keytruda, Polatuzumabe, Daratumumabe, Revlimid, Guselkumabe e Tagrisso estavam entre os itens em falta.

Durante a fiscalização, na farmácia COTE – Centro Oncológico e Tratamentos Especiais Ltda, foi constatada a existência de alguns medicamentos em estoque, mas não foi possível verificar integralmente a disponibilidade dos insumos, sendo exigido prazo para apresentação de listagem completa e esclarecimentos.

Em reunião com a Unimed do Brasil, foram discutidas as falhas no atendimento aos pacientes oncológicos beneficiários da operadora. A Unimed informou o credenciamento de novas redes para atendimento e iniciou a migração dos pacientes, embora enfrente resistência dos beneficiários. Foram determinadas medidas para garantir uma transição segura, incluindo comunicação individual aos pacientes e canal direto com os órgãos de defesa do consumidor.

A SEDCON e o PROCON-RJ reforçam que serviços de saúde privados devem garantir a prestação adequada dos serviços com regularidade, eficiência e segurança, As investigações continuam em andamento.