O Procon de São José aplicou multa ao iFood por prática considerada venda casada ao exigir valor mínimo em pedidos realizados pelo aplicativo na Grande Florianópolis. A imposição de valor mínimo para finalizar a compra obriga o consumidor a adquirir mais produtos do que deseja, limitando sua liberdade de escolha. A prática é proibida pelo artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor.

O iFood já havia sido notificado em abril de 2025 pelo mesmo motivo e por reclamações relacionadas a atrasos nas entregas, recebendo prazo para esclarecimentos. A multa indica que a situação não foi regularizada.

Multas semelhantes foram aplicadas por Procons em outras regiões do Brasil, incluindo Florianópolis, Minas Gerais, Varginha, João Pessoa e São Paulo. Em casos anteriores, o iFood afirmou que o valor mínimo é definido pelos restaurantes parceiros e que o consumidor é informado antes da conclusão do pedido, argumentos rejeitados pela maioria dos órgãos de defesa do consumidor.

O Procon de Santa Catarina orienta consumidores a denunciar a exigência de valor mínimo pelo Zap Denúncias e pelo telefone 151. O iFood pode recorrer da decisão, mas não se manifestou até o momento.