O Sistema Único de Saúde iniciou um serviço de teleatendimento voltado para pessoas com compulsão por jogos de apostas e seus familiares. O atendimento é gratuito, realizado por vídeo e faz parte de ciclos estruturados de cuidado com equipe multiprofissional.

O serviço foi desenvolvido em parceria com o Hospital Sírio-Libanês e é oferecido por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS. A expectativa inicial é realizar 600 atendimentos online por mês, com possibilidade de ampliação.

As consultas têm duração média de 45 minutos e podem incluir até 13 sessões, realizadas individualmente ou em grupo com a rede de apoio do paciente. A equipe é composta por psicólogos, terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatras e integração com assistência social e medicina de família para atendimento local.

Para acessar o serviço, o interessado deve se cadastrar no aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android, iOS e versão web. O aplicativo oferece um autoteste que identifica sinais de risco e encaminha automaticamente para o teleatendimento em casos moderados ou elevados, orientando procurar serviços locais em casos de menor risco.

Além do atendimento, o aplicativo disponibiliza conteúdos informativos sobre prevenção e impacto dos jogos de apostas na saúde mental. A Ouvidoria do SUS também está preparada para orientar pelo telefone 136 e outros canais digitais, seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados.

O novo serviço amplia o acesso ao cuidado em saúde mental para pessoas com compulsão em jogos de apostas, oferecendo atendimento seguro, confidencial e gratuito pelo SUS.