O Governo de Goiás pretende concentrar o atendimento ao cidadão em um canal único via WhatsApp. A estratégia faz parte da parceria com o Google para a adoção do Gemini como plataforma de inteligência artificial.

"O governador já determinou que todos os serviços digitais do Estado sejam transferidos para o WhatsApp, que hoje é o canal mais utilizado pelos cidadãos", contou o secretário em entrevista coletiva.

Isso vai gerar economia e uma experiência melhor para o cidadão em diferentes serviços.

"Esse projeto faz parte do nosso Capacita IA, um projeto já iniciado em formato piloto, e queremos formar servidores tanto com a parceria quanto nas nossas próprias formações e, depois, dar liberdade para eles", afirmou.